アカウントとデータの削除
Davieアカウントと関連データを削除するには、以下のいずれかの方法をご利用ください。削除リクエストは処理完了後に取り消せないため、慎重にご判断ください。
方法1. アプリ内で直接削除(推奨)
- Davieアプリを開く
- マイ → 設定へ移動
- アカウント → アカウント削除
- 案内に従って確認し、削除をリクエスト
リクエストはすぐに処理され、削除が完了するとアカウントに再ログインできません。
方法2. メールでリクエスト
アプリにアクセスできない場合は、登録時に使用したメールアドレスから下記の内容をお送りください。
- 件名: 「アカウント削除リクエスト」
- 本文: 登録メールアドレス、ユーザー名
本人確認後、7営業日以内に処理されます。
削除されるデータ
- プロフィール情報(名前、メールアドレス、写真)
- アップロードしたすべての写真、動画、日記、予定
- スペースのメンバーシップ、コメント、いいね履歴
- プッシュトークン、認証トークン
保持されるデータ
電子商取引関連法などの法令に基づき、以下のデータは一定期間保持されます。
- 電子決済記録: 5年
- ログイン記録: 3か月
該当データは、法令で定められた期間が過ぎると自動的に破棄されます。
共有データの扱い
同じスペースの他のメンバーが作成したコンテンツ(例: 共有アルバム)は、そのメンバーのデータであるため削除されません。ご自身が直接アップロードしたコンテンツのみ削除されます。
追加のお問い合わせは support@aidive.co.kr