계정 및 데이터 삭제
데이비 계정과 관련 데이터를 삭제하시려면 아래 방법 중 하나를 이용하실 수 있습니다. 삭제 요청은 처리 완료 후 되돌릴 수 없으므로 신중하게 결정해 주세요.
방법 1. 앱 내에서 직접 삭제 (권장)
- 데이비 앱 실행
- 마이 탭 → 설정
- 계정 → 계정 삭제
- 안내에 따라 확인 후 삭제 요청
요청 즉시 처리되며, 삭제가 완료되면 계정에 다시 로그인할 수 없습니다.
방법 2. 이메일로 요청
앱에 접근할 수 없는 경우, 가입 시 사용한 이메일에서 아래 주소로 내용을 보내주세요.
- 제목: "계정 삭제 요청"
- 본문: 가입 이메일, 사용자 이름
본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내 처리됩니다.
삭제되는 데이터
- 프로필 정보(이름, 이메일, 사진)
- 업로드한 모든 사진, 동영상, 일기, 일정
- 공간 멤버십 및 댓글, 좋아요 기록
- 푸시 토큰, 인증 토큰
보관되는 데이터
관계 법령(전자상거래법 등)에 따라 다음 데이터는 일정 기간 보존됩니다.
- 전자결제 기록: 5년
- 로그인 기록: 3개월
해당 데이터는 법령에서 정한 기간이 지나면 자동으로 파기됩니다.
공유 데이터 처리
같은 공간의 다른 멤버가 만든 콘텐츠(예: 공동 사진첩)는 다른 멤버의 데이터이므로 삭제되지 않습니다. 본인이 직접 업로드한 콘텐츠만 삭제됩니다.
추가 문의는 support@aidive.co.kr